Actualizado en septiembre de 2026. Si la pantalla de tu iPhone está rota, congelada o no responde al tacto, apagarlo no es tan sencillo: el menú de apagado pide deslizar el dedo por la pantalla. Te explicamos cómo apagar un iPhone sin tocar la pantalla y qué hacer si se ha quedado bloqueado, modelo por modelo.

Respuesta rápida: di «Oye Siri, apaga el iPhone» y confirma diciendo «Sí». Si la pantalla está congelada o en negro, fuerza el reinicio con los botones: en los iPhone 8 y posteriores, pulsa y suelta subir volumen, pulsa y suelta bajar volumen y mantén pulsado el botón lateral hasta que salga la manzana.

Cómo apagar un iPhone sin tocar la pantalla con Siri

Desde iOS 16, Siri puede apagar el iPhone sin que toques la pantalla:

Activa Siri diciendo «Oye Siri» (o «Siri») o manteniendo pulsado el botón lateral.
Di «Apaga el iPhone».
Siri te pedirá confirmación. Responde «Sí» en voz alta y el iPhone se apagará.

Para que funcione, Siri tiene que estar activada. Si el iPhone está bloqueado, también debe estar activada la opción de usar Siri con el iPhone bloqueado (en Ajustes > Siri). Si nunca configuraste Siri, pasa al siguiente apartado.

¿Se puede apagar el iPhone solo con los botones?

No del todo. Al mantener pulsados el botón lateral y uno de volumen, el iPhone muestra el control «desliza para apagar», que hay que arrastrar con el dedo. Si la pantalla no responde, no podrás completarlo.

Cuidado: si mantienes esos botones pulsados unos segundos más, se activa la llamada de Emergencia SOS, que puede llamar al 112 automáticamente. Suelta los botones en cuanto veas el control de apagado. Lo mismo ocurre si pulsas el botón lateral cinco veces seguidas.

Si la pantalla está congelada o en negro: fuerza el reinicio

Si el iPhone no responde, forzar el reinicio lo apaga y lo vuelve a encender. No borra tus fotos ni tus datos. Los botones cambian según el modelo:

iPhone 8 y posteriores (X, XR, XS, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 y SE de 2.ª y 3.ª generación)

Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple (unos 10 segundos) y suéltalo.

iPhone 7 y 7 Plus

Mantén pulsados a la vez el botón de bajar volumen y el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPhone 6s, 6s Plus y SE (1.ª generación)

Mantén pulsados a la vez el botón de inicio y el botón lateral (en el iPhone SE de 1.ª generación, el botón superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Otras opciones si nada funciona

Deja que se agote la batería. Si no puedes usar Siri ni la pantalla, el iPhone se apagará solo al quedarse sin batería. Después, cárgalo al menos 30 minutos antes de intentar encenderlo.
Conéctalo a un ordenador. Si vas a llevarlo a reparar, conéctalo a un Mac o a un PC y haz una copia de seguridad con el Finder o con iTunes. Si el ordenador ya era de confianza para ese iPhone, no tendrás que tocar la pantalla.

¿Y si la pantalla está rota?

Una pantalla rota puede empeorar con el uso y cortarte los dedos. Apaga el iPhone con Siri, haz una copia de seguridad en cuanto puedas y llévalo a un servicio técnico. Si la reparación no compensa, en I Like Phone tienes iPhone libres nuevos y reacondicionados con garantía.

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